Politique de confidentialité

Chez AtelierPro Magasin, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données de nos clients professionnels. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.atelierprotool.com.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types de données suivants pour fournir nos services professionnels :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse professionnelle
• Informations financières : Détails de paiement (traités de manière sécurisée via nos partenaires de paiement), historique des transactions
• Informations professionnelles : Numéro SIRET, nom de l’entreprise, secteur d’activité
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, informations sur les appareils
• Données d’utilisation : Pages visitées, produits consultés, préférences d’achat

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et gérer vos commandes d’équipements professionnels (perceuses à colonne, postes à souder, scies stationnaires, etc.)
• Fournir un support client professionnel et personnalisé
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur de notre site
• Assurer la sécurité des transactions conformément aux normes PCI-DSS
• Envoyer des informations sur les produits et promotions pertinents pour votre activité professionnelle
• Remplir nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement : Pour traiter les transactions (PayPal, processeurs de cartes bancaires)
• Prestataires logistiques : Pour la livraison de vos équipements professionnels
• Services techniques : Pour l’hébergement et la maintenance de notre site
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous nos partenaires sont sélectionnés pour leur conformité aux réglementations en vigueur (RGPD pour l’UE).

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes adaptées aux besoins des professionnels :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Stockage des données dans des centres sécurisés en Europe
• Protocoles d’accès strictement contrôlés
• Surveillance 24/7 des activités suspectes
• Nous ne stockons jamais directement vos informations bancaires

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnalité du site (panier d’achat, préférences)
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Publicité ciblée pour les professionnels (réseaux sociaux, Google Ads)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de révision.

Parce que des outils professionnels méritent une protection des données tout aussi professionnelle.